國內服務：0535-3298211、13706453076
國際服務：0535-3298406、18853551923
| 駐外公司 | 電話 | 駐外公司 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 北京公司 | 15166897311 | 河南公司 | 15166897513 |
| 天津公司 | 15166897385 | 泰安公司 | 15166897530 |
| 河北公司 | 15166897315 | 廣東公司 | 15166897359 |
| 山西公司 | 15166897339 | 陜西公司 | 15166897355 |
| 內蒙古公司 | 15166897336 | 東營公司 | 15166897537 |
| 黑龍江公司 | 15166897300 | 濟寧公司 | 15166897510 |
| 吉林公司 | 15966584567 | 江西公司 | 15166897338 |
| 遼寧公司 | 15166897316 | 江蘇公司 | 15166897337 |
| 廊坊公司 | 15166897383 | 濰坊公司 | 15166897325 |
| 安徽公司 | 15166897326 | 福建公司 | 13953587373 |
| 四川公司 | 15166897357 | 臨沂公司 | 18853551903 |
| 上海公司 | 15166897519 | 煙臺公司 | 13805453777 |
| 湖北公司 | 15166897550 | 青島公司 | 13853508318 |
| 濟南公司 | 15166897528 |
售后服務是質量控制的最終關鍵環節
方圓集團提出“質量第一、用戶第一、服務第一”的思想要求，成立了客戶培訓服務中心，建立覆蓋全國各地的售后服務網絡，對服務人員實行分級動態管理，以用戶評價、綜合考核、績效掛鉤三條標準嚴格考核服務人員政績。改進服務方式，推行定期回訪、電話詢訪、領導專訪制度，完善服務承諾。及時調查和搜集用戶對產品提出的質量問題和要求，并將質量信息、改進目標及時傳達到技術、生產、質量部門，以便查清根源，落實責任，采取措施，快速糾正問題，從而保證產品質量，維護企業信譽，鞏固市場空間。
方圓集團連續被中國質量協會評為“用戶服務滿意單位”稱號，多次在由中國工程機械工業協會用戶工作委員會、中國質量協會工程機械分會、全國建設機械設備用戶委員會開展的產品質量評價調查中，塔式起重機、混凝土攪拌站等主導產品被評為“全國用戶滿意產品”。
為及時了解和掌握客戶對方圓集團產品質量及服務質量的滿意情況，每年9月份，方圓集團都在扎實認真開展“質量月活動”的同時，組織策劃顧客滿意度調查活動。由質量管理處負責，采取印發《顧客滿意度調查問卷》及“方圓網站投票”的形式進行，調查內容包括產品質量、服務質量、產品性價比、供貨及時性及其他方面的滿意情況調查，對收回的問卷運用科學的方法加以分析，有針對性地調整集團的發展策略，加深方圓集團與用戶的密切聯系，構架起雙方長期友好合作“連心橋”，把客戶的心聲和意愿與產品生產、質量改進、工藝創新、技術進步、新品開發緊密結合，形成推動企業發展的巨大合力。
在此基礎之上，方圓集團還大力實施品牌發展戰略，深入推行卓越績效管理，不斷采用國際先進標準，加快與國際市場的接軌和融合，推動企業質量管理全面步入了制度化、科學化和規范化的良性軌道，提高企業的質量管理水平和市場競爭能力。
通過不懈努力，三十大系列的方圓產品遍布全國各地，并遠銷100多個國家和地區，涉足高層建筑、公路鐵路、機場碼頭、橋梁涵洞、礦山開采、市政規劃、水電核電、國防工程等廣闊領域，夯實了打造“百年方圓”的堅實基礎，為國內外各項建設工程施工提供了優質服務，受到到廣泛好評。
